Política de Privacidade

1. Introdução

A Agenda do Corte respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Quem Somos

Controlador dos Dados: Agenda do Corte
Endereço: Varginha, MG - Brasil
Encarregado (DPO): contato@agendadocorte.app.br

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Identificação: nome, e-mail, telefone;
• Dados de Contato: endereço, WhatsApp, Telegram;
• Dados de Agendamento: serviços solicitados, horários, preferências;
• Dados Técnicos: IP, cookies, dados de navegação;
• Dados de Pagamento: informações processadas por gateways externos (não armazenamos dados sensíveis de cartão).

4. Finalidades do Tratamento

Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de agendamento e gestão;
• Envio de notificações e comunicações relevantes;
• Melhoria da plataforma e desenvolvimento de novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados;
• Consentimento: quando expressamente fornecido pelo titular;
• Obrigação legal: para cumprimento de deveres legais;
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraudes e melhorias na plataforma.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados NÃO são vendidos, alugados ou comercializados. Podemos compartilhar com:

• Provedores de serviços: hospedagem, e-mail, SMS, WhatsApp Business API;
• Gateways de pagamento: Stripe, Mercado Pago (apenas dados necessários);
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

TODOS OS PARCEIROS SÃO OBRIGADOS A MANTER O MESMO NÍVEL DE PROTEÇÃO DE DADOS.

7. Direitos do Titular

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO: contato@agendadocorte.app.br

8. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Controles de acesso baseados em funções;
• Isolamento total de dados entre diferentes clientes (multi-tenant);
• Backups automáticos diários;
• Auditorias de segurança regulares.

9. Retenção de Dados

Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprimento das finalidades para as quais foram coletados;
• Atendimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Proteção de direitos em processos judiciais ou administrativos.

Após o término do relacionamento, os dados serão anonimizados ou excluídos conforme a legislação aplicável.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar suas preferências através das configurações do seu navegador.